山姆會員店：無論線上線下，“山姆品質”是核心
? 山姆會員店 ????|???? 來源：山姆會員店 ????|???? 作者：山姆會員店????|????閱讀：178????|???? ?2021-06-24本文標題山姆會員店：無論線上線下，“山姆品質”是核心，作者：山姆會員店請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
為滿足會員家庭對高品質商品的即時需求，山姆會員店于2018年宣布大力發展生鮮到家業務，在深圳和上海經過短時間試點后便一舉成功，隨后便迅速規模化，將“門店+云倉”模式逐漸推廣至全國，成為生鮮到家模式的先行者。
僅過了兩年多時間，“一小時極速達”服務就已覆蓋所有門店所在城市，為300萬會員帶來便捷高效的購物體驗。
對于上線“極速達”的商品選擇，山姆延續了一貫的高端會員制紀律性。首先必須是會員即時需要的商品才能入選，山姆不會因為追求銷售而將所有商品均上線“極速達”。精選商品數量才能保證“極速達”服務的高效和成本效益。其次，需要保證商品的品質，確保會員無論何時購買，都能享受與店內一樣品質的商品。
山姆門店作為一家人的休閑去處，為會員家庭打造了線下互動式購物體驗。作為實體門店的補充，“一小時極速達服務”讓會員在不方便到店時，依舊保持山姆品質永遠在線。
山姆只精選1000余種復購率極高的商品進入云倉，幾乎涵蓋生鮮全品類，以及母嬰、個護、干貨等日常商品，滿足即時消費場景，此外，考慮到山姆會員一貫對高端商品特別青睞，還包括了進口水果、酒水飲料、海參等高端商品。
在物流配送環節，生鮮商品每天從同城門店揀貨后，通過門店專用物流全程冷鏈溫控轉運至分布在各區域的前置倉。在配送途中，山姆聯合達達快送全心達服務制定了嚴格的配送標準：采用高品質保溫箱，保證生鮮品質;為冷凍食品單獨包裝，并監控配送過程中的冷藏冷凍商品溫度，保證配送保溫箱干燥潔凈、無破損。
履約方面，達達快送采用了“駐店+眾包”混合運力模式，保證高效履約，遇到大促或特殊天氣等情況也能穩定配送，也讓騎士的人效維持在較高水平。
經過兩年多的發展，山姆云倉不僅只是購物渠道。值得一提的是，山姆還在寧波、昆山等城市還創新地啟用了“先倉后店”模式，即在實體門店開業前就先開設云倉，蘇州昆山萬步云倉開倉當天，“極速達”訂單履約率達98.5%以上，讓會員無需等到開業便能享受到山姆差異化的商品和服務。
無論從商品選擇、購物體驗還是服務，山姆都會從會員角度出發，更好地體現了山姆“會員第一”的理念。有了極速達，更是能一直保持山姆品質生活永遠在線。
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