沃爾瑪中國：上海門店開設關愛購物專場提升便利性
? 新聞資訊 ????|???? 來源：沃爾瑪中國 ????|???? 作者：admin????|????閱讀：0????|???? ?2022-04-06本文標題沃爾瑪中國：上海門店開設關愛購物專場提升便利性，作者：admin請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章，如果想要瀏覽更多相關文章，請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作，但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
近日，上海市以黃浦江為界，分區實施核酸篩查。這幾天，浦西的市民大都忙著采購，為超市賣場帶來了壓力，沃爾瑪中國上海全體員工全力應對。
開設關愛購物專場，顧客第一、服務社區的責任心
沃爾瑪中國上海超市所有線下營業的門店將提前半小時營業，開設關愛購物專場，以此緩解老年人以及行動不便者買菜難的問題，門店同步開設專用結賬通道，提升便利性。在剛營業的時間段，門店剛消毒完畢，且專場期間客流相對較少，對長者和身體不便人士相對更安全。貨架剛好補充完畢，讓他們也可以更從容地購買到新鮮的商品。
任勞任怨的勤勉辛勞與擔當
特殊時期，上海市民生活服務需求激增，沃爾瑪中國上海凌云店的電商主管李敏妹，負責處理顧客的電話垂詢，其中包括售后信息，訂單進展情況等，由于這段時間電話幾乎沒有停過，她直接將電話的聽筒纏在頭上。為保障門店運營和線上訂單履約，上海山姆許多員工，尤其是電商、后廚等重要崗位的工作人員選擇留宿店內或附近酒店，沃爾瑪超市同樣也面臨人手不足的問題，沃爾瑪中國根據各門店訂單履約情況，統一調配可出勤的員工，以此更靈活地滿足門店在訂單峰值的需求。
靈活調配，彈性供應，全力應對
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有電商部門的員工連續工作48小時以上，不間斷協調人力和車輛，保障線上訂單配送，力求給會員帶去一如既往的高品質服務。此外，沃爾瑪中國同步通過向社會招聘兼職崗位，緩解人手不足的壓力，加速線上訂單的揀貨。
目前，以上海山姆會員店為例，提供近百種蔬菜，供應量較平日增加約5倍，并且每日增加多趟從倉到店的運輸車輛，力求保障充足供應。山姆在平時運營過程中就不斷提升供應鏈彈性，在今年春節前就提前儲備了4-5家備用蔬菜供應商，以多個額外蔬菜供應基地作為現有供應的“機動部隊”。
此外，山姆所有蔬菜類商品都采用預包裝方式，并用卡板運輸，經驗收后，幾分鐘之內，數百包蔬菜就能被快速陳列出來，方便會員采購，減少店內停留時間。肉類商品供應達100余種，供應量達到平時的數倍，并啟動了多家臨時工廠保障供應。烘焙類商品除在門店制作外，還有中央廚房24小時不間斷生產以供應沃爾瑪中國上海門店。在疫情期間，門店還推出了肉、蛋、奶、菜、防疫用品等多種套餐組合，方便會員快速采買。
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