來自沃爾瑪中國的“一封家書”,做顧客身邊有溫度的家人

? 新聞資訊 ????|???? 來源:沃爾瑪中國 ????|???? 作者:admin????|????閱讀:0????|???? ?2022-01-17

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  春節越來越近,活兒也越來越多,感謝各位顧客能夠在忙碌的節奏當中,點開這個標題,打開這封家書,花幾分鐘慢慢了解一下在中國各地的沃爾瑪小伙伴那里聽來的,希望分享給大的真實故事,也讓大家明白沃爾瑪正經歷著什么,見證了什么,創造了什么。

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  哪有什么歲月靜好,只是有人負重前行

  沃爾瑪員工馬云云,這段時間在三個身份之間來回切換。她是沃爾瑪購物廣場西安雁塔路店的電商主管;疫情時期所在部門唯一沒被隔離,擔起超負荷工作的人;還有,她是兩個孩子的媽媽。

  西安開始“封城”后,公交停運,馬云云頂風冒雨,早上六點徒步兩小時到店上班。從那天起,她睡在更衣室的長凳上,床鋪就是兩塊拼起來的瑜伽墊。她說,“部門的4名同事都被隔離了,只剩我一個人了,我要回家就出不來了,到時沃爾瑪的網購(可能)就癱瘓了”。

  最難的時候,受疫情影響,該店只有40%的員工能出勤,八名同事以店為家,但是,他們爆發出了巨大的能量。

  他們守護社區。在當地最困難的四天里,該店為碑林區文藝路街道供應了4500多份定制蔬菜包,“50元一份,大概有十種蔬菜,12到13斤一包,價格跟疫情前一樣,沒有漲價”。

  他們是逆行者的后盾。2021年最后一天,有企業聯系到他們想購買食品物資,捐贈給一線志愿者。沃爾瑪西安雁塔路店店長楊紅霞和三位同事開出自己的私家車,來回送了三趟,才將418份食品送到志愿者手中。

  他們是家人。在沃爾瑪的顧客群中,有位不在配送范圍內的顧客聯系沃爾瑪西安雁塔路店楊紅霞,“我的寶寶快斷糧了,找遍全市的商超平臺,大多數沒貨,有貨的店無法配送。”楊紅霞接下了這一單,開了近10公里的車,經過各種封控區域,將兩箱奶粉送到這位爸爸的手中。

  心往一處想,勁往一處使

  700多個日日夜夜以來,沃爾瑪中國全體員工共同在疫情防控、民生物資保供當中,克服種種困難。從打通物流、保供穩價、一線支援,捐款捐物、再到直采滯銷農產品、形成了“長期執行疫情防控”、“民生物資保供”的體系。

  從部委部門到地方商務主管部門、市場監督部門,也積極認可沃爾瑪中國在疫情當中“在中國,為中國”的責任擔當。

  現在,深圳、鄭州、天津等地也出現了疫情。沃爾瑪人又投入到了疫情防控和民生物資保供的工作當中去,沃爾瑪天津新開路店民生商品又展現了儲備齊全的即時畫面。

  皆如至親,人同此心。謝謝沃爾瑪門店的每一個服務者,讓大家看到沃爾瑪人在關鍵時刻服務社區、服務社會的初心,也希望所有人平安健康,民生皆安。


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