揭開山姆會員店背后的秘密,真的不是誰都可以
? 山姆會員店 ????|???? 來源:山姆會員店 ????|???? 作者:山姆會員店????|????閱讀:190????|???? ?2021-06-23本文標題揭開山姆會員店背后的秘密,真的不是誰都可以,作者:山姆會員店請您欣賞。沃爾瑪中國眾多優秀文章,如果想要瀏覽更多相關文章,請使用網站導航的搜索進行搜索。本站雖然不乏優秀之作,但僅作為參考,希望對您者有所幫助。。
山姆是世界500強沃爾瑪旗下的高端會員制商店。作為中國付費會員制零售的“頭號玩家”,目前在全球已經有將近800家商店和5000萬會員,山姆扎根中國長達25年,服務超過300萬個會員家庭。
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首先,山姆抓住了最核心的目標人群,并專注成為會員的專屬買手。山姆的會員大多為中高端收入家庭,尤其是“80/90后”媽媽人群,她們大多接受過良好教育,相對降價促銷,更關注商品品質。經過20多年的沉淀,山姆非常了解他們的訴求,從獨特的“口味”喜好,到生活習慣,知道什么樣的商品才更適合中國家庭,這是山姆非常獨特的競爭優勢。
并且,山姆有豐富的全球采購資源和供應鏈優勢,通過嚴苛的選品體系和品質管控標準,甄選出來自全球30多個國家和地區,以及國內優選產地的4000多種差異化商品,為會員創造“閉著眼睛買也不會錯”的購物體驗。隨著近年發展規模不斷壯大和采購量的提升,山姆通過提高效率并嚴格控制商品種類的策略,不斷加強價格優勢,提升會員價值多個電商平臺,滿足不同場景的購物需求。除自營電商,山姆在京東平臺上開設了山姆會員商店官方旗艦店和全球購,利用京東配送網絡,將山姆的服務覆蓋范圍延伸至全國,包括沒有山姆門店的城市。全球購商品則從美國山姆直接采購,在豐富商品選擇的同時,也極大提高會員價值。
圍繞高端生活方式,打造豐富的場景體驗,讓會員家庭所有成員——無論是年輕的父母、孩子還是祖輩,都會覺得“逛山姆”永遠充滿了驚喜。“尋寶”,成為了山姆多年來深受會員喜愛的體驗,從2米高的玩偶、名莊葡萄酒系列,還是曾經出現過的帆船、冰島雁絨被等,會員每次來山姆門店都有意想不到的驚奇發現。“山姆廚房”、“山姆云家”、“眼鏡中心”和“健康中心”這些行業標桿性的項目讓會員可以更好地感受高端生活方式和獨家的會員價值。
值得一提的是,山姆不斷提升會籍體系,突顯價值。消費者不再滿足于購買商品,更是對購物體驗和增值服務有了更高的需求,山姆于2018年底推出卓越會籍,在個人會籍基礎之上推出了獨家權益,如2%消費積分返利、全年12張app免郵券等,創造更有針對性和個性化的服務,從而讓山姆成為一種生活方式類的會籍,為會員打造更精準和個性化的生活解決方案,從而體現“更好的生活盡在山姆”的意義。
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